Bij Supreme Bait Collective (SBC) hechten we veel belang aan jouw privacy. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, vertrouwen we erop dat we zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan.
In dit privacybeleid leggen we op een duidelijke en transparante manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die nodig hebben, hoe we ze beschermen en welke rechten je hebt.
We verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
Supreme Bait Collective is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via onze website en webshop worden verzameld.
Supreme Bait Collective (SBC)
Sint-Amandusstraat 1
9800 Zeveren (Deinze)
België
BTW-nummer: BE 0661.822.288
Website: www.supremebaitcollective.be
E-mail: info@supremebaitcollective.be
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we jouw gegevens verwerken? Dan kan je ons altijd contacteren via bovenstaand e-mailadres.
We verzamelen enkel persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden, bestellingen correct af te handelen en onze webshop veilig en gebruiksvriendelijk te houden.
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kan het gaan om:
Persoonlijke en contactgegevens
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuur- en leveringsadres
Eventuele bedrijfsgegevens en BTW-nummer
Bestel- en klantgegevens
Bestelde producten en aantallen
Bestelgeschiedenis
Betalingsstatus en transactiegegevens
Verzend- en leveringsinformatie
Eventuele vragen, opmerkingen of retouraanvragen
Accountgegevens
Wanneer je een klantenaccount aanmaakt, bewaren we de gegevens die nodig zijn om je account te beheren, waaronder je accountidentificatie, opgeslagen adressen en bestelgeschiedenis. Wachtwoorden worden niet in leesbare vorm opgeslagen.
Technische gegevens
Bij een bezoek aan onze website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en technische loggegevens.
Communicatiegegevens
Wanneer je ons contacteert via e-mail, een contactformulier of een ander communicatiekanaal, verwerken we de informatie die je zelf met ons deelt om je vraag te kunnen beantwoorden.
We gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden.
Bestellingen verwerken en leveren
Om jouw bestelling te registreren, betalingen af te handelen, producten te verzenden en je op de hoogte te houden van de bestelstatus.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
Klantenservice en communicatie
Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en eventuele problemen met bestellingen, leveringen of producten op te lossen.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om klanten correct te ondersteunen, afhankelijk van de aard van je vraag.
Boekhouding en wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan onze fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Beveiliging en fraudepreventie
Om onze website en webshop te beschermen tegen misbruik, ongeoorloofde toegang, frauduleuze transacties en andere veiligheidsrisico’s.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze systemen en dienstverlening te beveiligen.
Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Wanneer je je hiervoor inschrijft, kunnen we je informeren over nieuwe producten, ontwikkelingen binnen SBC en interessante aanbiedingen.
Rechtsgrond: jouw toestemming, of een andere wettelijk toegestane grondslag wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
Je kan je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze commerciële e-mails of door ons rechtstreeks te contacteren.
Websiteverbetering en statistieken
Om beter te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en waar we de gebruikservaring kunnen verbeteren. Voor analytische cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën vragen we vooraf jouw toestemming.
Rechtsgrond: toestemming voor niet-noodzakelijke tracking en, waar van toepassing, gerechtvaardigd belang voor verdere rechtmatige verwerking.
Voor het plaatsen en leveren van een bestelling hebben we bepaalde gegevens nodig, zoals je naam, contactgegevens, leveringsadres en de noodzakelijke betaalinformatie.
Zonder die gegevens kunnen we je bestelling mogelijk niet correct verwerken.
Andere gegevens, zoals je inschrijving op onze nieuwsbrief, zijn volledig vrijwillig.
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.
De bewaartermijn hangt af van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Bestel- en facturatiegegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn. Voor Belgische BTW-documenten bedraagt die in principe 10 jaar.
Klantenaccounts: zolang je account actief is en zolang verdere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Klantenservice en communicatie: zolang noodzakelijk om je vraag te behandelen en eventuele vervolgvragen of geschillen af te handelen.
Nieuwsbriefgegevens: totdat je jouw toestemming intrekt of je uitschrijft, behoudens gegevens die noodzakelijk blijven om je uitschrijving te respecteren.
Technische en beveiligingsgegevens: zolang noodzakelijk voor de beveiliging, werking en bescherming van onze website.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
Om onze webshop correct te laten functioneren, werken we samen met externe dienstverleners.
Afhankelijk van de dienstverlening kunnen we noodzakelijke persoonsgegevens delen met:
Betaaldienstverleners: voor het veilig verwerken en controleren van betalingen.
Transport- en bezorgdiensten: om jouw bestelling op het juiste adres te bezorgen.
IT- en hostingpartners: voor het technisch beheer, de hosting en de beveiliging van onze website.
Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners: voor onze boekhouding en wettelijke verplichtingen.
E-mail- en communicatiediensten: wanneer nodig voor transactionele berichten, klantencommunicatie of nieuwsbrieven.
Bevoegde overheidsinstanties: wanneer we wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te verstrekken.
We beperken de gedeelde gegevens tot wat noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken we de nodige afspraken over gegevensbescherming en vertrouwelijkheid.
Supreme Bait Collective verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige verwerking.
Daarbij maken we onder andere gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS/SSL), toegangsbeperkingen en passende beveiligingsmaatregelen voor onze website en systemen.
We evalueren onze beveiliging waar nodig en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Hoewel geen enkel digitaal systeem absolute veiligheid kan garanderen, doen we het nodige om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.
Je behoudt steeds de controle over jouw persoonsgegevens.
Volgens de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:
Recht op inzage: je kan opvragen welke persoonsgegevens we over jou verwerken.
Recht op verbetering: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: je kan vragen om je persoonsgegevens te verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Recht op beperking: je kan in bepaalde situaties vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: je kan bepaalde persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen.
Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang. Tegen verwerking voor direct marketing kan je steeds bezwaar maken.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op jouw toestemming gebaseerd is, kan je deze op elk moment intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die daarvoor plaatsvonden.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@supremebaitcollective.be.
We behandelen jouw aanvraag zo snel mogelijk en in principe binnen één maand na ontvangst. Indien nodig kan die termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.
Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen.
Sommige gegevens kunnen we niet onmiddellijk verwijderen wanneer we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
Onze website maakt gebruik van cookies.
Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen bijvoorbeeld om producten in je winkelmandje te onthouden of je taalvoorkeur te bewaren.
We maken een onderscheid tussen verschillende categorieën.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor de technische werking en beveiliging van onze webshop.
Denk bijvoorbeeld aan:
Het onthouden van je winkelmandje
Het beheren van je sessie
Het verwerken van het afrekenproces
Het onthouden van je cookievoorkeuren
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.
Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat we de inhoud, prestaties en gebruiksvriendelijkheid kunnen verbeteren.
We gebruiken dergelijke cookies uitsluitend wanneer je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.
Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om de relevantie van advertenties en campagnes te meten of om advertenties beter af te stemmen op interesses.
Indien we dergelijke cookies gebruiken, gebeurt dit enkel na jouw voorafgaande toestemming.
Jouw cookievoorkeuren
Bij je bezoek aan onze website kan je kiezen welke niet-noodzakelijke cookies je wel of niet aanvaardt.
Je kan je toestemming op elk moment intrekken of je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Meer gedetailleerde informatie over de specifieke cookies, aanbieders en bewaartermijnen wordt beschikbaar gesteld via onze cookie-instellingen of ons afzonderlijke cookiebeleid.
We versturen je niet zomaar commerciële berichten.
Wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuws, producten en aanbiedingen van Supreme Bait Collective.
Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze commerciële e-mails of door een bericht te sturen naar info@supremebaitcollective.be.
Een uitschrijving heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over lopende bestellingen, betalingen of leveringen.
Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens of ben je van mening dat we niet correct met jouw gegevens omgaan?
Neem gerust eerst contact met ons op via info@supremebaitcollective.be. We bekijken je vraag of bezorgdheid zorgvuldig.
Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert, we nieuwe technologieën gebruiken of de wetgeving wordt gewijzigd.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Bij belangrijke wijzigingen zullen we je, wanneer dat noodzakelijk is, op een passende manier informeren.
